Conhecer o cliente é fundamental para o sucesso do seu negócio

Um dos grandes desafios do empreendedor é conhecer bem o seu cliente, uma estratégia fundamental para alcançar bons resultados para o seu negócio. No entanto, esse consumidor está em constante mudança, por isso desvendá-lo exige flexibilidade. É aí que entra o bom relacionamento: entender quais são as características do seu público, preferências, hábitos, motivações e desejos. É um processo contínuo de escuta e pesquisa. As mídias sociais também se tornaram um ótimo canal de comunicação e podem ser utilizadas para captação de novos e potenciais clientes.

Atualize os dados dos seus clientes periodicamente para que você possa acompanhar a evolução do seu consumidor. Esteja atento aos padrões de comportamento do seu público, mas sempre com um olhar sensível para a diversidade. Por fim, conhecer os concorrentes que oferecem produtos ou serviços semelhantes aos seus também ajuda a compreender os seus próprios e potenciais clientes. Com essas medidas, você consegue ser mais assertivo na sua entrega e conquista melhores resultados.

Você já ouvir falar em job rotation?

Você já ouviu falar em job rotation? É uma estratégia adotada por organizações que desejam potencializar o aprendizado e o aproveitamento máximo de seus funcionários. Funciona assim: o colaborador é alocado em diversas áreas para que ele se torne um profissional com mentalidade ampla sobre o funcionamento da empresa. A ideia é que ele esteja preparado para assumir qualquer posição dentro da companhia, com mais maturidade profissional para encarar as novas demandas de consumidores exigentes, sem mencionar o fato de que essa é uma das melhores maneiras de trabalhar o espírito de liderança.

Outra vantagem dessa técnica é que estimula o espírito de liderança e torna o ambiente de trabalho mais dinâmico e desafiador, retendo os melhores talentos do mercado.

Para implementar o job rotation em sua empresa você vai precisar acionar o departamento de Recursos Humanos para elaborar um levantamento das competências dos colaboradores, além de uma avaliação de cada setor onde serão realizadas as dinâmicas e, por fim, destacar mentores que irão acompanhar o projeto. Com a metodologia em prática, você expande os conhecimentos do seu time e melhora os resultados do seu negócio.

6 dicas de controles financeiros básicos

Controles financeiros são essenciais para a gestão do capital de giro da sua empresa, por isso é tão importante realizar um acompanhamento diário. Com as finanças em dia, você tem mais tranquilidade para fazer novos investimentos e melhorias. Se você está começando a empreender, a Merkator separou 6 rotinas básicas que vão te ajudar a garantir a boa saúde financeira do seu negócio.

1. Controle diário de caixa
Registra todas as entradas e saídas de dinheiro, além de apurar o saldo existente no caixa.

2. Controle diário de vendas
Esse controle ajuda o empresário a tomar decisões diárias para que as metas sejam alcançadas.

3. Controle de contas a receber
Ajuda a estimar os valores que serão recebidos e acompanha possíveis atrasos de clientes.

4. Controle de contas a pagar
Auxilia na organização para que você não perca o prazo de pagamento de nenhum dos seus compromissos financeiros.

5. Controle de estoques
Evita desvios, fornece informações para reposição dos produtos vendidos e ainda facilita uma possível redução dos produtos parados no estoque.

6: Controle bancário
Acompanha os registros da empresa e os lançamentos gerados pelo banco, além de gerar informações sobre os saldos bancários existentes.

Com esses passos fica mais fácil administrar o capital de giro de maneira eficiente, evitando dores de cabeça com problemas financeiros.

Como gerir melhor o seu tempo?

Responda com sinceridade: você é um bom gestor do seu tempo? As demandas cotidianas são muitas, as atividades se acumulam, reuniões e imprevistos de última hora são comuns durante o dia. Quando esse turbilhão se apresenta, muitos se perdem nas prioridades e esse cenário pode desencadear até mesmo ansiedade. Que tal se organizar? A Merkator te dá 3 sugestões de ouro.

1. Planeje o seu dia
Comece o dia mapeando as tarefas, assim você tem ideia de quanto tempo cada atividade demanda.

2.Priorize atividades
Faça o que realmente importa, execute primeiro as tarefas que necessitam de entrega urgente.

3. Evite distrações
Mantenha o foco, evite interrupções.

Empreender não tem idade

Você acredita que existe uma idade ideal para empreender? De acordo com um estudo americano, não. Pesquisadores do Instituto Politécnico Rensselaer apontaram que os empreendedores na casa dos 50 anos mostraram maior sucesso financeiro e nível de satisfação do que os de faixas mais jovens. O que faz a diferença? Capital e experiência.

A idade não tem influência na sobrevivência de uma empresa. Por isso é importante valorizar a trajetória profissional, as habilidades e conhecimentos desses empreendedores.

Você já ouviu falar em felicidade corporativa?

Você já ouviu falar em felicidade corporativa? Com a pandemia esse tema ganhou força e nada mais é do que nutrir um ambiente de trabalho leve, que permita aos funcionários exercer suas melhores habilidades, sentindo que sua contribuição é importante para o atingimento de metas da empresa.

Aumento dos salários, promoções de cargos, bônus ou benefícios são importantes para a valorização do time, mas ter um espaço de fala, com programas de bem-estar e saúde mental são fundamentais para promover a felicidade corporativa.

É preciso que o colaborador se sinta pertencente ao grupo. A ideia é que a felicidade não venha apenas do que se recebe, mas também de como se sente. Está ligada ao sentimento de valorização e trabalho significativo. Investir em atividades de bem-estar apoiam o desenvolvimento da equipe.

Mais diversidade, mais inclusão

Diversidade e inclusão tornaram-se pautas essenciais e são temas demandados pela nova geração de consumidores. Investir em estratégias de marketing inclusivo, sem fugir do propósito da empresa, transmite uma imagem de empatia, progresso e contemporaneidade.

Em tempos de fácil acesso às informações, precisamos ter em mente que as pessoas estão cada vez mais conectadas e engajadas em dividir suas experiências de consumo. Por isso, avaliam melhor as suas escolhas e, por consequência, estimulam as empresas para a inovação e transformação social. Apostar em ações que desconstruam estereótipos ao apresentar corpos reais e fora do padrão midiático demonstra comprometimento e agrega admiradores para a sua marca.

5 dicas para organizar a sua loja virtual

A quarentena exigiu dos empreendedores ainda mais criatividade para minimizar os impactos econômicos e manter as vendas. Segundo a previsão da consultoria Ebit|Nielsen, o e-commerce brasileiro manterá um bom ritmo de expansão em 2021 e as vendas online devem crescer 26%, atingindo um faturamento de R$ 110 bilhões. Por isso, diante dessa tendência, é importante planejar a sua loja virtual e garantir o faturamento. A Merkator separou 5 dicas que vão te ajudar a organizar o seu comércio eletrônico.

1. Invista em um nicho de mercado
2. Tenha um site responsivo
3. Priorize um atendimento excelente
4. Entregue seu produto no prazo
5. Entenda como precificar seu produto

E lembre-se: se você quiser abrir a sua loja virtual, um dos pontos de mais atenção está na escolha da plataforma de e-commerce. Existem diversas opções disponíveis no mercado, com grande variedade de preços e possibilidades. Ter um comércio eletrônico é mais do que apenas criar um site, trata-se também de planejar a sua estrutura e o seu funcionamento.