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Como tornar sua loja mais acolhedora?

Tornar a sua loja um ambiente acolhedor e agradável é fundamental para atrair os clientes. Além de bons produtos e atendimento qualificado, é preciso oferecer ao seu público uma experiência completa e para isso nada melhor do que ativar os sentidos. Confira algumas dicas que a #Merkator separou para você.

1. A temperatura do ambiente precisa ser confortável de acordo com o clima local.

2. Decoração adequada que deixe os produtos visualmente organizados.

3. Invista em aromatizadores para deixar o ambiente limpo e com cheiro agradável.

4. Música ambiente com uma trilha que atenda ao seu público, em volume adequado.

O que achou dessas dicas? Conte aqui nos comentários!

Aproveite a diversidade da moda e aposte nos nichos de público.

A moda é um segmento muito diverso e democrático, que abre possibilidades para atender diferentes nichos de público. Moda feminina, sem gênero, plus size e muito mais: são várias possibilidades para o varejo de roupas, sapatos e acessórios.

Nesse mercado cada vez mais segmentado, é importante entender o seu público para oferecer o que ele deseja. Estruturar a sua loja online para atender seus clientes de forma ágil e assertiva é fundamental para o sucesso do seu negócio.

Aposte em uma boa plataforma de e-commerce, que garanta usabilidade aos seus clientes, invista em imagens de qualidade, com boas fotos dos seus produtos para divulgação e potencialize a sua presença digital nas redes. Com essas ações, você tem mais chances de garantir boas vendas.

Dia dos Namorados: uma das datas mais amadas do varejo.

O Dia dos Namorados é uma das datas mais importantes do varejo e uma ótima oportunidade de negócios. Por isso, é importante criar algumas estratégias para garantir boas vendas.

1. Planeja-se
Separe os produtos que você deseja destacar e organize-se para garantir o estoque. Prepare kits e ofereça condições especiais mais atrativas, como descontos progressivos por volume.

2. Entenda o cliente
Além de saber tudo sobre a persona tradicional do seu negócio, é preciso compreender como o real comprador pensa, afinal, quem compra o presente nesta data não é a mesma pessoa que consumirá o produto.

3. Use as redes sociais e outras plataformas
Utilize as redes sociais para a divulgação de fotos dos seus produtos e demais ações para a data. Além disso, atenda em todas as plataformas possíveis, seja para disparar promoções em lista de transmissão utilizando o WhatsApp, seja para responder simultaneamente as dúvidas de clientes em chats.

Aproveite essas dicas e prepare-se para uma data lucrativa para a sua loja ou comércio. #Merkator

5 dicas para organizar a sua loja virtual

A quarentena exigiu dos empreendedores ainda mais criatividade para minimizar os impactos econômicos e manter as vendas. Segundo a previsão da consultoria Ebit|Nielsen, o e-commerce brasileiro manterá um bom ritmo de expansão em 2021 e as vendas online devem crescer 26%, atingindo um faturamento de R$ 110 bilhões. Por isso, diante dessa tendência, é importante planejar a sua loja virtual e garantir o faturamento. A Merkator separou 5 dicas que vão te ajudar a organizar o seu comércio eletrônico.

1. Invista em um nicho de mercado
2. Tenha um site responsivo
3. Priorize um atendimento excelente
4. Entregue seu produto no prazo
5. Entenda como precificar seu produto

E lembre-se: se você quiser abrir a sua loja virtual, um dos pontos de mais atenção está na escolha da plataforma de e-commerce. Existem diversas opções disponíveis no mercado, com grande variedade de preços e possibilidades. Ter um comércio eletrônico é mais do que apenas criar um site, trata-se também de planejar a sua estrutura e o seu funcionamento.

Datas comemorativas: mais do que vender, experienciar

Sem dúvida, o varejo sempre se beneficia com datas comemorativas como o Natal, páscoa, entre outras. No entanto, muito mais do que cards nas redes sociais ou simples ofertas, é bacana criar experiências para cada data. Ir além dos 10, 30 ou 50% de desconto que podem ser dados aos consumidores.

Desenvolva ações de engajamento interessantes nas redes sociais, faça uma dinâmica híbrida entre digital e loja física, crie vitrines interativas ou que proporcionem uma experiência imersiva, repense a disposição dos produtos na loja e o atendimento dos vendedores, ou seja, crie uma estratégia envolvente que não foque apenas na venda momentânea, mas que permaneça na mente do seu cliente. Ele vai lembrar disso e retornar ao seu estabelecimento.

É preciso existir um laço de afeto entre consumidor – marca, e sempre deve ser reforçado.

3 tendências para impulsionar sua loja

O momento é incerto, então, cabe muita tentativa nessa situação. Algumas tendências são bem interessantes de serem testadas na sua empresa e possivelmente farão diferença. Confira essas três ideias que a gente separou para você aplicar no seu negócio.

* Agora é hora do e-Commerce: o crescimento durante o distanciamento está sendo exponencial e as marcas precisam saber embarcar na tendência. O mercado digital oferece praticidade, segurança e conforto ao cliente. É um investimento que vai solidificar seu negócio;

* Rede social no topo das prioridades: a maioria das vendas on-line são potencializadas pelas redes sociais. Um espaço democrático onde é possível expor coleções, disponibilizar informações e construir uma relação com o cliente. Pense nessa mídia como uma extensão que vai impulsionar sua marca;

* Crie experiências: o mais difícil e o mais interessante a se fazer. Uma experiência fideliza o cliente, destaca e promove sua marca no mercado. A experiência é desde a caixa até a comunicação criada pelo negócio. Dobre as mangas e comece já a desenvolver.

A moda tem jogo de cintura. E sua loja também?

O mercado da moda sempre foi contorcionista, tendo muito jogo de cintura com as adversidades econômicas. Nesta pandemia, não poderia ser diferente. A ideia que prevalece é destacar as marcas no e-commerce. Segundo uma pesquisa da Dito CRM, o varejo on-line da indústria cresceu 48% em relação ao ano passado, cerca de R$ 200 milhões. Ou seja, durante a quarentena, as compras não pararam!

A aproximação das marcas também é notável, enviando dicas, mostrando interesse na saúde do cliente e criando conteúdos diferentes.

E a sua loja, qual estratégia traçou neste período?