A consultoria empresarial é uma solução que serve para qualquer tipo de negócio. Independente do porte da empresa, sempre existem pontos e oportunidades para evoluir na gestão.
Diagnosticar problemas, reestruturar processos, planejar um crescimento sustentável ou estudar a viabilidade de novos projetos são alguns dos serviços que uma consultoria pode oferecer para auxiliar o empreendedor a melhorar sua gestão. Busque uma orientação especializada para promover o desenvolvimento da sua empresa.
Em equipes, é natural que existam divergências. Uma gestão empresarial eficiente precisa lidar com esses conflitos, mediando impasses entre pessoas. A ideia é diminuir os impactos negativos e achar soluções propositivas para os problemas. Algumas medidas podem ajudar o gestor no papel de conciliador:
– Identificar as causas das situações conflitantes
– Apresentar-se como um ponto de equilíbrio, com capacidade de ouvir todos os lados
– Estimular o diálogo e sugerir a criação de propostas pensadas em conjunto
E claro que o trabalho do gestor não termina por aí. Após a mediação, é preciso colocar em prática as ações combinadas e acompanhar os desdobramentos. Que tal transformar esse momento em uma oportunidade para a empresa pensar no bem-estar dos seus funcionários, impulsionar a produtividade e oferecer qualificações para o seu time? Aproveite para fortalecer o seu negócio.
Se no passado um líder era associado a uma figura centralizadora e distante dos funcionários, atualmente esse modelo mudou. O gestor que busca a liderança é aquele que inspira, gerencia pessoas e suas personalidades, alguém que tem uma visão mais ampla dos negócios. Mais do que estar presente no cotidiano dos colaboradores, acompanhando as atividades e motivando equipes, a sua missão é influenciar pelo exemplo, comunicar e conectar.
O verdadeiro líder está preocupado com o quadro geral e focado no propósito do seu negócio. E você, já pensou no modelo de liderança que exerce?
Delegar poder sobre a gestão de empresas não é uma ação simples. No entanto, o medo de atribuir responsabilidades para sua equipe pode atrapalhar os resultados. Se você está com dificuldades para distribuir tarefas, a #Merkator te dá 4 dicas de onde começar:
Envolva sua equipe
Envolva nas discussões todas as pessoas que serão impactadas pela decisão, essa atitude deixa sua equipe com um sentimento de pertencimento.
Valorize a diversidade
Valorize as experiências e competências dos seus funcionários, descubra o que eles têm em comum e o que pode estimular a participação colaborativa.
Menos crítica, mais mente aberta
Evite críticas antecipadas antes de ouvir uma ideia, abra mão de defender só o seu ponto de vista. O processo de escuta é fundamental: ouça cada proposta com o foco nas contribuições que elas possam trazer.
Evite conflitos
Tente minimizar os antagonismos, crie um ambiente que estimule o convívio, isso aumenta a confiança das pessoas.
O atendimento é a veia pulsante do seu negócio. É o contato mais próximo da marca com o seu público. Por isso, torna-se um elemento bem importante no dia a dia. É necessário que a gestão esteja sempre atenta às técnicas, buscando melhorar a experiência de relacionamento do colaborador com o consumidor.
Pequenos gestos, desde perguntar como vai o dia até oferecer bebidas e comidas, de não deixar esperando até ser um ouvinte do cliente, fazem a diferença. Isso salta aos olhos deles e, quando bem atendido, faz com que ele volte.
É desafiador gerir um negócio. E, às vezes, devido a pressão do dia a dia alguns elementos-chave da marca podem ser deixados de lado. Para evitar isso, a #Merkator separou 4 perguntas fundamentais que todo gestor deve se fazer. Seja para clarear as ideias ou mesmo reforçá-las.
Quais são meus concorrentes?
É essencial a identificação da concorrência. Afinal, é a partir dela que você pode se basear para melhorar a estratégia, desenvolver novos produtos e fazer uma entrega melhor para o público-alvo compartilhado. Se ainda não sabe, comece sua pesquisa de mercado imediatamente.
Minha equipe está motivada?
Time motivado é sinônimo de bons resultados. Crie estratégias internas que provoque seus colaboradores a se inspirarem e sempre melhorarem o trabalho. É uma via de mão dupla: você precisa deles e eles de você. Deixar essa relação leve, positiva e afinada é incrível para os negócios.
Devo pensar em realizar parcerias?
Colaborações entre marcas despertam a animação do público. Já conferiu o bate-papo entre a Netflix, Amazon Prime e Disney+ recentemente? Mesmo que exista competição, muitas vezes uma parceria pode trazer resultados incríveis e para todos os negócios envolvidos.
Minhas ações estão de acordo com meu propósito?
Propósito é o seu guia, é ele que define estratégia e coloca o negócio nos trilhos. Sempre tenha em mente se está agindo de acordo com ele e se suas ações estão bem alinhadas. Basta uma pitada de ansiedade para se perder, por isso, deixe sempre claro para todos no que a marca acredita!
Nos últimos meses, algumas visões de mercado foram renovadas. Para manter os negócios saudáveis, os gestores optaram por estratégias possivelmente diferentes do que vinham fazendo para proteger o brand equity. Afinal, o valor agregado da marca é uma construção de anos e a percepção do consumidor sobre ele não pode mudar. Essas três ideias foram fundamentais e ajudaram as empresas!
* Volume reduzido: baixe a produção, mas não perca qualidade. Os clientes quando fidelizados, confiam 100% na marca, portanto desapontá-los com um produto inferior pode fazer você perder público.
* Desconto estratégico: grandes players como Zara e H&M utilizaram descontos curtos e estratégicos em novas coleções, o que levou a estoques esgotados, preços mantidos e aumento de vendas. Ação no momento certo e para o público certo trouxe bons frutos.
* Atemporalidade: como ninguém sabia ou sabe até quando vai a pandemia, as coleções de moda atemporal, como lingerie e sleepwear, se destacaram. O conforto foi decisivo para o público, sendo que as compras e os acessos on-line desses produtos cresceram em comparação ao ano passado.
Possibilidades surgiram com muito sensibilidade nos negócios e olhar atento.
Como você se relaciona com os desafios? Você busca por eles? Porque hoje, mais do que nunca, eles são essenciais para manter os negócios de pé. Você pode associá-los a novas parcerias, novos públicos, e, sobretudo, novos projetos. O risco é uma constância dentro das empresas porque é através dele que novas possibilidades surgem. E um bom gestor sabe que a possibilidade motiva a sair do comum.
Claro, bate o medo de renovar e abandonar algo que já dá certo. Mas basta você aliar o que já funciona com as novas oportunidades e, certamente, algo muito bom pode acontecer. Por isso: desafie-se diariamente e explore terrenos diferentes que isso fará um bem enorme para o negócio.
O trabalho home office oferece muitos benefícios, tanto para o colaborador quanto à empresa. Porém, o olhar do gestor precisa estar ainda mais apurado para gerenciar as atividades, a produção de sua equipe e a qualidade do desempenho de cada um.
O gerenciamento do seu time remoto é um desafio interessante e inovador. Com essas dicas, você aprimora sua experiência profissional e fica mais familiarizado com a tecnologia.
* Reuniões: nem tudo se resolve por e-mail e escutar as vozes dos funcionários é importante para você entender como estão. Essa deve ser uma prática frequente para estreitar a relação, pois, mesmo distante, a aproximação entre pessoas é necessária. Faça reuniões semanais mais longas e diárias mais objetivas para colocar todos na mesma página.
* Horários: não é porque está em casa que os horários devem ir para o espaço. Estabeleça horas fixas para almoço e de iniciar os trabalhos. Lembre-se: freelancer é uma coisa, trabalho remoto é outro.
* Gerencie: acompanhe atividades, faça revisões, confira os horários e esteja por dentro do passo a passo dos trabalhos. O gestor é fundamental para manter um excelente fluxo e evitar distrações.
* Tecnologia: sem ela, não existe trabalho remoto. Forneça boas ferramentas para a equipe trabalhar, com um canal completo de comunicação e fácil acesso às pastas de rede ou arquivos. Investindo em uma boa infraestrutura, você investe em qualidade.
Com esforço e dedicação, o trabalho remoto funciona tão bem quanto o presencial. Basta uma equipe focada e um gestor paciente.
