O cross selling é a estratégia que seu negócio precisa em 2021

Misturar lucro e experiência é o objetivo que todo negócio busca. E, com o ano novo, está na hora de colocar essa meta em prática com uma nova estratégia. É hora de começar a planejar o formato cross selling na sua marca. Essa é uma técnica que busca cruzar uma venda, aliando a compra de um produto a outra direta. Ou seja, você cruza necessidades, proporcionando mais lucro e um atendimento mais completo.

Por exemplo: na compra de um sapato, você pode ofertar meia ou talco para os pés. O cliente supre sua necessidade inicial e já completa com outra, pois de fato serão periféricos úteis para sua experiência. 

Isso gera lealdade e melhora o relacionamento com o cliente, lucratividade a empresa e ainda se torna um diferencial. Então, comece a planejar, analise o perfil do seu consumidor e coloque em prática o cross selling!

Datas comemorativas: mais do que vender, experienciar

Sem dúvida, o varejo sempre se beneficia com datas comemorativas como o Natal, páscoa, entre outras. No entanto, muito mais do que cards nas redes sociais ou simples ofertas, é bacana criar experiências para cada data. Ir além dos 10, 30 ou 50% de desconto que podem ser dados aos consumidores.

Desenvolva ações de engajamento interessantes nas redes sociais, faça uma dinâmica híbrida entre digital e loja física, crie vitrines interativas ou que proporcionem uma experiência imersiva, repense a disposição dos produtos na loja e o atendimento dos vendedores, ou seja, crie uma estratégia envolvente que não foque apenas na venda momentânea, mas que permaneça na mente do seu cliente. Ele vai lembrar disso e retornar ao seu estabelecimento.

É preciso existir um laço de afeto entre consumidor – marca, e sempre deve ser reforçado.