O e-commerce mostra a sua força

Pesquisa feita pela Serasa Experian apontou que sete em cada dez micro, pequenas ou médias empresas (73,4%) do país estão fazendo vendas online durante a pandemia. Desse total, 83% pretendem manter a realização dos negócios pela internet mesmo quando a pandemia acabar. Outro dado que chama atenção: dentre os canais mais utilizados para as vendas estão as redes sociais, principalmente o WhatsApp (72%).

A quarentena vem exigindo muita criatividade dos empreendedores, foi preciso rever as certezas e trilhar novos caminhos, com muito aprendizado em pouco tempo. Por isso, fique atento às novas demandas de e-commerce: priorize um atendimento de excelência ao cliente e preocupe-se em entregar o seu produto no prazo.

Hoje em dia, as vozes no online ficaram ainda mais amplificadas e atender o consumidor da melhor maneira possível constrói positivamente a reputação da sua empresa.

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