O quanto você conhece o seu consumidor pode definir o futuro do seu negócio!

Compreender o seu consumidor é fundamental para manter o seu negócio prosperando. Mas não se preocupe, essa não precisa ser uma tarefa tão difícil.

Mantenha um contato humanizado com seu cliente e descubra quais estratégias funcionam. Avalie as necessidades dele e faça pesquisas de satisfação. Tudo isso diz muito sobre quem é o seu público e do que ele precisa.

Enquanto fizer essas aplicações, use o mapa da empatia para organizar as informações coletadas. No fim, você terá tudo o que precisa saber sobre o seu consumidor.

Quais os melhores diferenciais competitivos do mercado calçadista?

A competição está cada vez mais acirrada. Então resta a questão: como se destacar em meio a tantos outros negócios?

Diversos diferenciais competitivos que estão em alta atualmente, mas a experiência é a principal.

Quanto mais fluido e descomplicado for o momento da compra, maior será a possibilidade do consumidor voltar a comprar. Se você tiver um e-commerce, invista o quanto puder em UX. No caso das lojas físicas, garanta um bom atendimento e um ambiente acolhedor e agradável.

Mas lembre-se: todas as outras etapas do funil devem estar no mesmo nível que o da venda. Cada momento importa!

Visual merchandising

Criar um ambiente visualmente bonito, organizado e convidativo, pode atrair clientes e melhorar a experiência deles.

Aqui vão algumas dicas:
✔ pense na disposição geral da loja, como corredores amplos e criação de áreas de destaque
✔ exponha seus produtos de maneiras diferentes e fora do convencional, você pode ousar!
✔ invista em cores e iluminação
✔ sinalize bem as promoções e os tamanhos das peças, coloque displays e banners
✔ ofereça locais de descanso, onde os clientes possam sentar e se sentir à vontade
✔ mantenha a sua loja sempre atualizada, substituindo regularmente os produtos expostos

Como criar conteúdo para a geração Z

87% dos Gen Z estão abertos a ver publicidade de marcas que gostam ou que compraram antes, bem como de novas com as quais não estão familiarizados.

Para conquistar esse público, é preciso estar antenado(a) em quais assuntos estão bombando no momento e como a sua marca pode se inserir neles, de maneira natural.

Seu objetivo não pode mais ser atingir audiências, e sim engajar comunidades.

❗Outra coisa muito importante: esta é uma geração de jovens que querem ver pessoas reais e que pareçam ter a mesma idade que eles.

Quanto mais proximidade, mais identificação.👊

Como aproveitar bem uma pesquisa de satisfação

📝A pesquisa de satisfação pode ser uma grande aliada para a sua loja. É com ela que você consegue feedbacks e insights diretamente vindos das palavras dos clientes.

📝Para começar, pense o que quer saber deles: opinião sobre um produto em específico, serviço novo, loja em si, atendimento…

📝Depois, incentive a participação deixando claro que opiniões são valorizadas e utilizadas para melhorias.

📝Por fim, dedique um tempo para analisar os resultados, identificando padrões de respostas e valorizando as críticas construtivas.

Dica de livro: Negócios Digitais

Procurando dicas de como usar tudo o que a internet pode oferecer a favor da sua marca?

O livro “Negócios Digitais” traz como recursos iniciais estão ao alcance de qualquer pessoa empreendedora. Nele, 17 empreendedores compartilham suas experiências certeiras no mundo dos negócios x internet, como táticas de vendas, produtividade e gestão de tempo.

Venda seu produto com estratégias eficazes.📚

Reaproveitamento de resíduos

A Tess Indústria e Comércio, que produz os calçados da Kenner, começou a utilizar rebarbas de solado e restos de PVC, TPU e TPC na produção de solados e palmilhas de sandálias.

A iniciativa prevê reduzir em, pelo menos, 50% a quantidade de materiais descartados neste ano em relação a 2022.

Fonte: Jornal Exclusivo.

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