📝A pesquisa de satisfação pode ser uma grande aliada para a sua loja. É com ela que você consegue feedbacks e insights diretamente vindos das palavras dos clientes.
📝Para começar, pense o que quer saber deles: opinião sobre um produto em específico, serviço novo, loja em si, atendimento…
📝Depois, incentive a participação deixando claro que opiniões são valorizadas e utilizadas para melhorias.
📝Por fim, dedique um tempo para analisar os resultados, identificando padrões de respostas e valorizando as críticas construtivas.